长沙城轨站点，长沙城轨站点有哪些

　　4月28日下午长沙城轨站点，2017年度长沙地铁第四季“星服务”活动启动仪式暨“音乐地铁”发布会在2号线橘子洲站举行。作为长沙地铁一年一度提高运营服务水平、提升乘客满意度的重要活动，今年的“星服务”活动除了延续过往三季收获乘客良好口碑的爱心雨伞、手机充电柱、官方APP等便民利民服务，还将全面升级新增“音乐地铁”、“书香地铁”、“地铁手游大冲关”、“致敬中国节”等一系列活动来回馈广大乘客朋友们长期以来对长沙地铁的支持和关心。

启动仪式上，长沙市轨道交通运营有限公司副总经理吴志海宣布长沙城轨站点：为给乘客带来“听觉享受”，长沙地铁于今日开启“音乐地铁”模式，即在1、2号线全线车站和列车内分时段播放“背景音乐”。

　　2号线五一广场站、湘江中路站、橘子洲站、长沙火车站、万家丽广场站、长沙火车南站，1号线黄兴广场站、望城坡站、铁道学院站、南门口站等十个大客流站点将在每天6:00-7:30和22:00-23:00两个时间段内播放古典音乐，其余车站在每天6:00-9:00、12:30-14:00和21:00-23:00三个时间段内播放。由于列车广播技术改造难度较大，且数量较多，目前仅部分车辆完成了背景音乐的添加，其余车辆将在8月份前完成改造。

　　今年是长沙地铁“星服务”活动开展的第四个年头，在前三季的活动中，长沙地铁通过打造橘子洲品牌示范站、首创“音乐下午茶”互动交流模式、公布全线车站“爱心专线”号码、推广“地铁排队日”等活动形式，以及4000把全新“爱心雨伞”投入使用、手机充电柱覆盖全线车站、“长沙地铁官方APP”功能上线等便民利民服务的深入实施，不仅赢得长沙市民朋友的一致好评，更在全国同行业中引起广泛瞩目。

　　2号线开通三周年之际，长沙地铁“星服务”将始终坚持“一切以乘客为中心，一切以问题为导向”的活动宗旨，深化“用心工作、贴心服务、温馨感受”的服务理念，更加积极发掘与响应乘客需求，把活动项目不断做实、做精，通过开展“关爱母婴系列之增设母婴换洗台”、“为我而读，为你而读——书香地铁”、“地铁手游大冲关”、“致敬中国节”等一系列活动来回馈乘客朋友们一直以来的支持和关心。

　　今年的“星服务”系列活动有哪些值得期待长沙城轨站点？

星服务活动涵盖“用心工作”、“贴心服务”、“温馨感受”三大版块。

?“用心工作”主题版块包含4个子项目，将通过开展“音乐地铁”、“扩能提速，服务传情”、“提升服务质量，打造一流长沙地铁”、“2号线出入口飞顶照明改造”等活动，以乘客切身需求为出发点，全面提高运营服务水平，更进一步提升乘客满意度。

?“贴心服务”主题版块包含5个子项目，将通过开展“文明引导，轻松乘车”、“有味道的长沙地铁之香味车站、香味列车”、“乘客下午茶”、“关爱母婴系列之增设母婴换洗台”、“明星之地铁开放日”等活动，为乘客提供更人性化、休闲式、高品位服务。

?“温馨感受”主题版块包含4个子项目，将通过开展“为我而读，为你而读——书香地铁”、“非遗文化进地铁”、“地铁手游大冲关”、“致敬中国节”等活动，不断创新服务方式，真切传递人文关爱，彰显长沙地铁品牌特色和品牌魅力，让广大乘客的“地铁之旅”更加温馨、快乐。

通讯员 | 罗浩龙 欧阳若溪

责任编辑 | 赵 娟 张 婕